如何向顾客主动推荐商品?

如何向顾客主动推荐商品?

 

       1069店有个特色,店里面的收银员都是推销商品的高手。在很多店里,很少有店员向顾客主动推荐商品,因为他们习惯了顾客自己买单。

   对于主动推荐商品,刘店长有个核心的观点:从人的类型、时段的不同、商品的差异这几个方面来向顾客推荐,但一切要以顾客的需求为中心。推荐商品时,说话的语气要很有诚意,把握好尺度,察言观色。

1  看人推荐。对于上班一族,可以向他们推荐最新的产品、各种进口食品和饮料:对于家庭主妇,可以向他们推荐家庭装的商品和促销的商品等等。

2  根据时段推荐。时段不同可能顾客群就不同,比方说,下午时段,可以向他们推荐进口的饼干、包装精美的小吃等等。

3  从商品的差异方面来推荐。如果顾客犹豫不决的时候,可以向他们推荐毛利较高的商品。但是这一切都是在顾客完全自愿的情况下进行的,以顾客的需求为中心,否则得不偿失。

 
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