便利店如何引客进店大课堂(做生意的都进来瞄一下)

便利店如何引客进店大课堂(做生意的都进来瞄一下)

 

 门店欲把商品推销给潜在的客户,最终让客户从口袋里掏出钱来购买你的商品,或者顾客购买店铺的商品以后,又帮助进行转介绍,达到让客户再来购买商品,这是店铺的经营者或销售人员想要的结果。门店如何在微利的市场中求得一线商机,并突围破局实现让客再来呢?

NO1.塑造店铺的“销售”增值形象

众所周知,很多商品本身的附加价值难以显现,甚至有的品牌谈不上具有附加价值,鉴于此,除了产品本身的安全、环保、绿色之外,店长就要塑造店铺形象,特别是增加“销售附加价值”来实现增值。塑造为“爱心诚信”、“平易近人”的形象。门店的还要注重员工的“三声服务”和强化“微笑服务”。这里的“微笑”在日常销售中蕴藏着很大的价值。有时微笑就是一种甜美的语言,让顾客购物时更加轻松愉快;有时微笑就是一种销售的契机,让顾客随心签单;有时微笑就是一种销售活动的增值,让顾客体验到物超所值。

NO2.生动美化商品的陈列

店长要根据经营场地及店面的大小,对商品的品牌、风格、用途、功能等进行分区陈列,倘若要给客户一种轻松、自然、心情愉悦的环境,就必须对店铺及物品陈列进行生动美化,对一些深色、浅色的商品,要利用射灯来营造温馨的购物氛围;对一些比较光亮或刺眼的商品,要利用柔和的、蓝色的或紫色的灯光进行掩饰,给客户创造一种自然、柔和、温馨的购物氛围。

NO3.增加门店的便民服务

便利店就是要方便顾客,给顾客带来了方便当然就有人气了,在这个社会多元化的今天,我们门店也要服务多元化,多为顾客着想,为顾客服务,来增加卖门店的服务粘性,培养顾客到我们门店“一站式服务”的习惯。

 

NO4.从同行或竞争对手处找方法

即分析对手做店铺销售。很多店长,只注重从内部管理抓销售,而不注意吸取同行店铺销售技巧,精明的店长,都会组织1~3个人的市场调研人员,专门来搜集同行同类产品的价格、卖点、款式、促销方式、销售策略及盈利模式等,并将收集资料经过整理、分析并结合自己营销状况和盈利模式,进行吸取别人的“精华”去除自己的“糟粕”,变对手的“商业机密”为己所用。他们有的把从竞争对手那里搜集的资料拿来进行修改后,并组织导购人员现场扮演买卖双方进行“模拟演练”,解决实际销售中所遇到的各种“客户抱怨”和“疑难问答”,最后把这些“实用技巧”变成自己的“销售秘笈”和营销模式。

NO5.打好产品组合拳

门店营运还要打好商品组合拳,关于如何打好商品组合拳,可参考以下两种销售策略:

(一)新品做利润。新品是最符合市场需求的产品,新品上市期间对消费者而言是一个新鲜的产品,其外观、款式、功能、颜色等不仅是时下流行的,而且还是最新的,在这个时期,能吸引消费者,让消费者愿意为这些新鲜事物买单,所以店铺可以从新品中赚取利润。因此,店长必须将工作重心放在新品操作上,看好的新品就全力主推,将利润值最大化。方法是:

(1)提前制作店铺市场推广物料;(2)提前15天在店铺的合适位置布置宣传物料;(3)提前做好门店员工的商品知识的培训、销售话术的培训;(4)对导购人员做好首销激励,新品上市三个月内拉高单价提成,三个月后恢复正常提成。

(二)老品抢销量。对于已在市场上热卖过6-12月的商品,而且销量一般并且竞争力下降的商品要做量了,哪怕是降低自己的利润空间来拉动这种商品的销量也不要吝惜自己的毛利。将滞销商品销量做到最大化的方法是:

(1)实施降价、打折、买赠、抽奖、捆绑销售策略;(2)提高促销提成;(3)谈批量购买,达到数量再送店铺小商品等;(4)新品带动;

(三)配合公司做好每月促销。

  总之,客户的需求在变,好的销售模式今天实用,明日没用,但只要店铺的老板或店长在不断借鉴行业店铺领跑者的经验,并不断的寻找及创新营销思路,那么,总有一天,该店铺就有可能跑在领跑者的前面。

 

 
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